マニュアル・FAQ「クライアントツールについて」

クライアントツールについて

  1. 動作環境チェックのページで、「現在のセキュリティの設定…」というエラーが表示されます。
  2. Administrator権限がないと、インストールできませんか?
  3. [常時接続]に設定しているのに、「U+link」への接続がすぐに開始されません。
  4. 「U+link」に接続したパソコンがスリープ状態の場合、他からアクセスできますか?
  5. ActiveXを利用しないでインストーラをダウンロードできますか?
  6. アンインストールはどのように行えばいいですか?

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Q1.動作環境チェックのページで、「現在のセキュリティの設定…」というエラーが表示されます。

A.ご利用のブラウザでActiveXが実行できない設定になっていることが考えられます。InternetExplorerをご利用の場合には、[ツール]-[インターネットオプション]を開き、[セキュリティ]タブの中にある[レベルのカスタマイズ]ボタンを押し、[ActiveXコントロールとプラグインの実行]を[有効にする]にしてください。

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Q2.Administrator権限がないと、インストールできませんか?

A.クライアントツールをインストールするにはAdministrator権限が必要です。

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Q3.[常時接続]に設定しているのに、「U+link」への接続がすぐに開始されません。

A.クライアントソフトウェアで[常時接続]する設定になっている場合には、60秒おきにネットワークの接続状態を監視していますそのため、ネットワークに接続してから「U+link」への接続が完了するまでにしばらく時間がかかることがあります。

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Q4.「U+link」に接続したパソコンがスリープ状態の場合、他からアクセスできますか?

A.パソコンがスリープ状態の場合には、「U+link」への接続ができません。[常時接続]する設定になっているときには、スリープ状態から復帰後、自動的に「U+link」への接続が開始されます。

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Q5.ActiveXを利用しないでインストーラをダウンロードできますか?

A.申し訳ございませんが、環境チェック時にActiveXを利用いたしますので、InternetExplorerをご利用いただき、インストーラをダウンロードしてください。

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Q6.アンインストールはどのように行えばいいですか?

A.Windowsの「スタート」ボタンより、「プログラム」→「U+link」→「U+linkの削除」により行うか、もしくは「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」から行います。

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